Купил товар в одной костораме а можно сдать в другой

Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 201135 89 11 Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вы имеете право не сдавать свои вещи в камеру хранения Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Быстрая доставка Недостатки: Брак и недопоставка товаров в интернет-магазине; Оставлены без ответа обращения; нет лояльности к клиентам по проблемам, которые создал сам магазин. Комментарий: Был интернет-заказ из 5 люстр, 33 лампочек к ним и других разных товаров. Курьер приехал, помог бегом пересчитать коробочки из-под лампочек и остальные товары, дал акт под роспись и уехал. Через пару дней пришел электрик и при открытии люстр выяснилось, что 1 лампочки не хватает коробка оказалась пустой и главное, разбит плафон у одной из люстр. Написали обращение в Леруа на сайте, его зарегистрировали и ответили на почту: "Добрый день! Ваше обращение 432754 передано руководителю отдела "Освещение" В ближайшее время с Вами свяжутся.

Как мне вернуть деньги и сдать товар обратно. Здраствуйте. Купила телефон Галакси А30 2 месяца назад. При запросе на возврат в магазин мне сказали что возврат можно произвести только в течении 7 дней. Я заказал стеновые панели а мне привезли другой цвет,я от товара отказался и денег. В редакцию YAruобратилась жительница Рязани Анастасия Я стала требовать свой товар, так как чек у меня на руках, – объясняет покупатель. Ржу. Была конечно мыслишка купить пять раз по десять, ну да ладно. Часть одной расцветки, а вторая часть другой для составления. Подробные условия и порядок оформления возврата товаров в Леруа со ст ФЗ «О Защите прав потребителей») можно вернуть бесплатно в.

Возврат товара в Москве

Я приобрела линолеум в магазине. Имеюли я право его обменять на другой вид? Статья 25. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отзывы о магазине Леруа Мерлен

Изделие можно вернуть в срок до 100! Для этого следует выполнить несколько условий: Покупка должна сохранить товарный вид. Товар должен иметь все потребительские свойства, указанные в спецификации. Наличие у покупателя при себе паспорта. Наличие чека на покупку. Очень часто другие магазины при возврате непродовольственных изделий надлежащего качества требуют сохранения упаковки.

Хотя это и противоречит законодательству упаковка никак не связана с потребительскими свойствами товара , но в итоге может вызвать дополнительные трудности.

Поэтому сохранению упаковки торговая сеть не придает значения. Касаемо паспорта: в законе нигде не сказано, что вы должны предоставлять свое удостоверение личности сотрудникам магазина при возврате товара, но на деле паспорт нужен практически всегда. Это связано с правилами налоговых органов, которые требуют от бухгалтерии торговых организаций устанавливать личность клиента, оформляющего возврат приобретенного изделия.

Обмен или возврат? То есть при визите в магазин его сотрудник, скорее всего, предложит вам заменить неподошедшее изделие на то, которое удовлетворяет ваши требования. Если же вы хотите именно вернуть деньги за покупку, то это возможно только тогда, когда в магазине отсутствует товар, подходящий вам по качеству и функциям.

Часто продавцы, чтобы не отдавать вам деньги, начинают тянуть со сроками: придумывают всяческие отговорки, чтобы дождаться нового завоза, где среди товаров будет тот, которым можно заменить возвращенный. Подобные действия являются неправомерными. Законодательство четко устанавливает период, в течение которого продавец должен вернуть деньги, — это 3 дня с момента вашего обращения в магазин.

Замену товара на идентичный, но без недостатков. Обмен на товар того же типа, но другой марки или модели естественно, его стоимость должна быть пересчитана. Бесплатный ремонт. Денежную компенсацию за ремонт, проведенный собственными силами потребителя.

Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя вашей вины нет , то про сохранение товарного вида не может идти и речи. Выяснилось, что изготовитель допустил ошибки в процессе производства, из-за чего пила не работает. Пытаясь завести ее, вы поцарапали рукоятку, на что вам указывают продавцы и говорят, что не вернут деньги. Поступать так они не имеют права, потому что неисправному изделию не нужен товарный вид — его в любом случае нельзя пускать в реализацию.

Срок может быть увеличен до 20 дней, если потребуются дополнительные проверки и экспертизы торговые сети постоянно пользуются этой нормой, так что готовьтесь к трехнедельному ожиданию. Если покупатель требует замены товара, а необходимой продукции нет на складе, то магазину дается месяц на завоз нужной товарной позиции..

Составляем заявление Заявление на возврат товара пишется в произвольной форме, но с содержанием определенных пунктов При обращении в магазин необходимо написать заявление или претензию на возврат.

Заявление должно содержать следующие пункты: Наименование организации-адресата. Данные о покупателе и его контакты. Описание обстоятельств покупки: где, когда она была совершена. Причина возврата брак, несоответствие заявленным параметрам, товар не подошел по габаритам и т.

Сущность требования возврат денег, обмен, ремонт. Сроки, в течение которых требования должны быть удовлетворены. Реквизиты банковского счета, если оплата производилась безналичными.

Дата и подпись. Заявление можно писать в свободной форме, но с учетом правил деловой переписки: исключить эмоции и переживания, излагать мысли точно и ясно, избегать ненужных деталей и соблюдать хронологию событий.

Желательно упомянуть в тексте законы и нормативные акты.

Возврат товара

Изделие можно вернуть в срок до 100! Для этого следует выполнить несколько условий: Покупка должна сохранить товарный вид. Товар должен иметь все потребительские свойства, указанные в спецификации. Наличие у покупателя при себе паспорта. Наличие чека на покупку.

10 ваших неоспоримых прав в магазине

Однако частности и промежуточные этапы весьма отличаются. Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки? К сожалению, по этому поводу закон молчит, однако продавец может этим воспользоваться и отказать вам на основании условий расторжения договора купли-продажи. Возврат качественных изделий или материалов происходит лишь в том случае, если они не подошли потребителю. Получается, когда вы уже использовали четыре коробки плитки из пяти, и поняли, что взяли слишком с запасом, вы не можете обращаться в магазин. Ведь плитка вам по факту подошла, остальную вы использовали. В этом случае может помочь лишь хорошее расположение к вам продавца, а также раздельные позиции в чеке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Линолеум магазин

Галина , Здравствуйте, мы очень рады что Вам понравилось у нас!! Мы будем стараться чтобы качество обслуживания,с каждым днём,становилось все лучше! Нравится Показать список оценивших Да! Полностью согласен с Галиной Киселевой. Тоже был в вашем магазине в первый день работы.

Можно ли вернуть керамическую плитку?

.

Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

.

Покупая в Леруа Мерлен, фотографируйте товар на витрине

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как продавать не имея товара? Несколько секретов и фишек, как продавать не имея товара.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. orafevin

    Я хотел бы с Вами поговорить на эту тему.

  2. Майя

    Мне нравятся Ваши посты

  3. Вера

    Это еще что?

  4. Милан

    Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных