Утерян гарантийный талон и чек

Гарантийный талон на автомобиль Телефон на гарантии но чек утерян. Нет законодательного определения ненадлежащей качественности товара. Есть только общепринятое мнение, что он имеет недостаток на фоне производственного брака или несоблюдения продавцом условий хранения. О том, при каких условиях возможно осуществление возврата товара без чека и какие действия при этом должен предпринять покупатель, рассказывается в нашей статье.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Утерян гарантийный талон Можем ли мы рассчитывать на ремонт по гарантии от магазина, если утерян гарантийный талон и чек? Найти такой же не получается, не подходят те, которые покупали. Можем ли мы рассчитывать на ремонт по гарантии от магазина, если утерян гарантийный талон и чек. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации 8,7рейтинг Здравствуйте, Мария! Ваши права в этой ситуации защищает Закон о защите прав потребителей.

Я привыкла хранить чек с гарантийным талон в коробке от данного товара. И вот в связи с ситуацией в begapolis.ruе прошлым летом была. Купила холодильник в конце декабря года в М -видео,сейчас произошла поломка но чек и гарантийный талон утеряны,как быть? Любовь. В общем есть ли вариант восстановить гарантийный или чем новая соковыжималка, если принесете гарантийный талон - бесплатно.

Что делать, если потерян гарантийный талон или чек

Гарантийный талон на автомобиль Что делать, если потерян гарантийный талон, а товар пришел в негодность? Этот вопрос интересует покупателя в ситуациях, когда товар перестал работать, но решить вопрос с обслуживанием необходимо. Гарантийный талон — это документ, который гарантируем покупателю сервисное обслуживание от продавца или производителя в случаях, когда наступает гарантийная ситуация. Права потребителя Покупатель может предъявить требование о замене покупки на товар такой марки, как и вышедший из строя, замены покупки на другую марку с перерасчетом стоимости, снижения цены и возврате суммы, которая была ранее оплачена. Клиент может это потребовать, если: обнаружение значительных недостатков в продукции; нарушение со стороны продавца сроков, в течение которых по Закону должен быть устранен недостаток; отсутствие возможности пользоваться товаром, так как продукт был неоднократно представлен в сервисный центр и постоянно находился в ремонте.

Утерян гарантийный талон но есть чек

Утерян гарантийный талон Можем ли мы рассчитывать на ремонт по гарантии от магазина, если утерян гарантийный талон и чек? Найти такой же не получается, не подходят те, которые покупали. Можем ли мы рассчитывать на ремонт по гарантии от магазина, если утерян гарантийный талон и чек. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации 8,7рейтинг Здравствуйте, Мария!

Ваши права в этой ситуации защищает Закон о защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель Можно ли отремонтировать по гарантии сломанный товар, если утерян гарантийный талон и чек? Товар сломался. Могу ли я отремонтировать по гарантии? Красноярск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 2 Адвокат, г.

УльяновскОбщаться в чате Добрый день, Юрий! Скорее всего Вам откажут! Однако Вы в праве обратиться в суд и там попробовать с помощью свидетельских показаний доказать факт приобретения ноутбука в данной торговой организации и потребовать восстановления ваших прав как потребителя 10 Августа 2015, 07:24 Ответ юриста был полезен?

Если нет чека или гарантийного талона, Что это такое? В наиболее общем понимании под гарантийным сроком подразумевается период времени, в пределах которого покупатель имеет право предъявить претензию продавцу по поводу некачественного товара, а последний обязан ее удовлетворить.

Данное определение вытекает из содержания п. Таким образом, основное назначение предоставления гарантии, устанавливаемой на продукцию, заключается в следующем: повышение стабильности показателей качества товаров; увеличение ответственности продавцов и изготовителей продукции; обеспечение защиты законных прав потребителей.

Виды Согласно п. Они различаются в зависимости от отдельных характеристик и назначения того или иного продукта: Гарантийный период эксплуатации наработки — как правило, устанавливается в отношении непродовольственных товаров, предназначенных для длительного пользования.

Гарантийный период хранения — устанавливается на изделия, которые в процессе хранения теряют свои потребительские свойства. Однако подобная точка зрения в корне неверна.

В соответствии с п. На что должен быть? Это означает, что данное требование не носит обязательный характер и может быть исполнено по усмотрению производителя. В то же время гарантия должна быть установлена в том случае, если такое правило прописано в соответствующем государственном стандарте, регламентирующем порядок изготовления этого изделия.

Сроки проведения ремонта товара по действующей гарантии При отказе от исполнения договора купли-продажи утюга продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного утюга. Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет.

Дело обстоит в том, что такое устройство как утюг содержит в себе сложные технические элементы. Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3, чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину.

Сегодня мы обзвонили представившись обычными покупателями, никакого отношения к AppleIsider. Вот что у нас получилось. Первым делом мы позвонили в DeepApple, питерское представительство, которое уже успело отослать нас обратно к иноземному продавцу за копией документа, подтверждающего покупку. Однако, позвонив в московский офис сервиса, нам вежливо объяснили, что нашу проблему DeepApple решит без предоставления каких-либо документов.

Хотя на их форуме администрация думает иначе. Что же, очень хорошо, двигаемся дальше. Затем мы связались с представителями сервисного отдела keyStore. Нас там тоже встретили вежливо и сказали, что без лишних вопросов возьмутся за решение нашей проблемы, достаточно будет только серийного номера неисправного устройства… и чека от продавца из-за границы. Третий звонок мы совершили в NBZ Computers, который также является авторизованным сервисным центром Apple.

В данном сервисе сотрудники не требуют чек, либо иных документов, подтверждающих факт покупки девайса. Пообщались с нами также вежливо и очень доступно объяснили, что нужно для выполнения гарантийных работ — просто принести неисправное устройство.

В итоге обзвонив несколько разных сервисов, мы так и остались в недоумении. Получается, что некоторые сервисы особенно те, которые не занимаются продажами техники Apple, либо реализация этой техники не настолько приоритетна, как гарантийное обслуживание охотно соглашаются помочь; другие же, в чьи задачи входят максимальные продажи айДевайсов, берутся за ремонт, скрипя зубами и чаще всего неохотно.

Вполне вероятно, что копия может не понравиться сервису наш читатель подробно описал свои приключения на форуме , и соответственно исправлять поломку вам будут уже за деньги.

Дальше — больше. В решение вопроса о необходимости чека при гарантийном ремонте устройства, приобретенного за границей, включилось европейское представительство компании Apple, а точнее московский филиал в лице Максимовой Г. Возьмем на себя смелость проанализировать представляющие наибольший интерес фрагменты письма. Конечно же, ясно, о какой стране идет речь, но придираться к подобным вещам необходимо — это официальный документ, с подписью, печатью и логотипом Apple, соответственно и подобные оплошности непростительны.

Едем дальше. Признание изделия гарантийным на основании данных Производителя и его инструкций, данных уполномоченной сервисной организации, допускается, однако практика проверки гарантийности на основании документов о приобретении превалирует. Данная практика распространяется также и на изделия, приобретенные за пределами Российской Федерации. Проще говоря, Apple рекомендует запрашивать только серийный номер устройства без каких-либо документов на приобретение и точка.

С другой стороны, осуществляющие сервисные услуги организации пользуются неопределенностью сложившейся ситуации — вроде как принято в России требовать чек, поэтому они его и требуют. Дальше следует: В случае отсутствия документального или фактического подтверждения о приобретении изделия в стране, в которую они поставлялись, Производителем для реализации, уполномоченная Производителем сервисная организация обязана отказать в гарантийном ремонте, за исключением случаев, соглсованных с Производителем.

Это ход конем. Ссылки на законодательно незакрепленную практику позволяют сервисным центрам отказывать пользователям в законном гарантийном обслуживании. У нас принято вот так, поэтому пойдите вон. Что мы имеем в итоге. Есть официальное заявление компании Apple, в котором говорится, что гарантийное обслуживание может проводиться по инструкциям компании, но в то же время эти рекомендации необязательны к исполнению, и компании, занимающиеся предоставлением гарантийных услуг, могут к ним прислушиваться, а могут и нет.

Возможность делать выводы из этого мы предоставляем вам, уважаемые читатели, однако позволим себе дать вам один совет: сохраняйте все-все бумажки, коробки и фантики — они могут понадобиться и наверняка понадобятся, если вы решите воспользоваться услугами наших сервисов. Или как вариант — можно поехать в любую европейскую страну, где вы получите сервис надлежащего качества без лишних проволочек.

У нас так. Вы можете ознакомиться со. Навигация по записям.

Если гарантийный талон утерян

Особенно если в гарантийных условиях сказано про обязательность гарантийного талона. У меня был подобный случай, когда у людей не было гарантийного талона потерялся , всё закончилось на этапе написания претензии на имя директора магазина, после этого наши требования были удовлетворенны. Так что мой совет не надо общаться с менеджерами, они не решают данные вопросы, а нужно обращаться к начальству, либо лично, либо путем направления соответсвующих бумаг. Вот ссылки на ст.

Не дали гарантийный талон что делать?

Этот вопрос интересует покупателя в ситуациях, когда товар перестал работать, но решить вопрос с обслуживанием необходимо. Гарантийный талон — это документ, который гарантируем покупателю сервисное обслуживание от продавца или производителя в случаях, когда наступает гарантийная ситуация. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Покупатель может предъявить требование о замене покупки на товар такой марки, как и вышедший из строя, замены покупки на другую марку с перерасчетом стоимости, снижения цены и возврате суммы, которая была ранее оплачена. Ситуации, когда товар необходимо вернуть, а гарантийного талона нет, возникают не так часто. Обычно, приобретая товар, на который распространяется гарантия, покупатели стараются сохранить оригинальную упаковку, чеки, гарантийный талон и даже упаковочную бумагу. Законодательством установлено, что для возврата товара без проблем покупатель обязан предоставить товар в исходном состоянии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если потеряли ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Если потерян чек на товар а гарантия действует

Все пункты гарантии с двух сторон слева и справа должны быть заполнены. В бланке самого талона указывают: гарантийные условия и как получить ремонт; варианты получения технического обслуживания; условия, при котором будет проведен сервисный ремонт; порядок, в котором будут проводиться ремонтные работы или осуществлена замена; случаи, когда бесплатный ремонт исключен. Талон заполняется в двух экземплярах. Важно: выдают гарантийный талон не только на товар, но и на услугу. Гарантийный талон на автомобиль Гарантийный талон на автомобиль — важный документ.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Ефросинья

    Это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  2. iginhansu

    Лучше поздно, чем никогда.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных