Если магазин отправляет обувь на независимую экспертизу

Чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, покупателю нужно: Взять обувь и все имеющиеся документы гарантийный талон, чек от неё; Составить заявление на возврат обувь ненадлежащего качества; Составить такой документ покупатель может как самостоятельно, воспользовавшись образцом типового документы, скачанного в интернете, так и вместе с продавцом, при непосредственном обращении в магазин. Предупреждение Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Подготовить паспорт; Предупреждение Со всеми перечисленными документами и обувью покупатель обращается в магазин, продавец ознакамливается с заявлением на возврат и после — забирает его на рассмотрение от 3 до 30 дней , а обувь направляет на независимую экспертизу. Особенности процедуры В ходе проведения независимой экспертизы обувь подвергается тщательному изучению, в ходе которого выясняется , действительно ли она бракованная, или же в её порче виноват сам покупатель. Технически процедуру можно разделить на несколько этапов, в ходе проведения которых специалисты находят ответы на следующие вопросы: Какие дефекты имеет переданная на независимую экспертизу обувь? Статистика показывает, что наиболее часто обнаруженными дефектами становятся: Некачественный краситель подкладочной ткани; Повреждения механического характера в области обувной подошвы дырки, трещины и т.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви. Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть. Но вам по какой-то причине отказали. И это возмутительно: Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги. Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?!

Независимая экспертиза обуви покупателя и продавца (магазина). Если вы не нарушали правил эксплуатации обуви, то закон в любом случае на вашей стороне. Необходимость в проведении независимой экспертизы обуви возникает, когда после покупки Если результаты проведенной экспертизы выявят заводской брак, так и вместе с продавцом, при непосредственном обращении в магазин. Он сам отправит обувь на экспертизу по налаженным контактам;. дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу! продавец имеет право отправить товар на экспертизу, если возник спор независимой экспертизы обеспечивает магазин за свой счет. Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие товары.

Экспертиза в магазине обуви

Вопросы и ответы Вопросы потребителей 1. Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля 2017 года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца. А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Организация, где проводится экспертиза, должна обладать специальной лицензией. Чтобы провести экспертизу, необходимо сначала подать официальное заявление и приложенные к нему документы: Если имеется, договор о продаже изделия. Кассовый чек. Инструкция по применению продукции, также если имеется. Квитанция о проведенных ремонтных работах, где указан их вид. Описание претензий к качеству обуви. После этого обувь отправляется на анализ, который бывает лабораторным или органолептическим.

Цель экспертизы — выявить дефект и определить по чьей вине он образовался — производителя или покупателя. Какие вопросы ставить перед экспертом Проводя экспертные действия, специалисты смогут ответить на следующие вопросы: Наличие каких недостатков имеется у обувного изделия. Каким образом появились на изделии существующие дефекты. Что привело к появлению проблемы — брак на производстве, брак появившийся до продажи изделия, например во время его доставки в магазин, в результате неправильного хранения, или после начала использования обуви.

Вся эта информация должна будет присутствовать в итоговом отчете эксперта. Контроль проведения Сначала исследуется свойство пары и проверяется материал на токсичность, так как при содержании вредных веществ, можно сделать вывод, что производитель стремился сэкономить за счет применения некачественного материала.

Каблук должен быть устойчивым, а стелька прочной. Нормальная колодка имеет физиологически правильное строение и должна быть также устойчивой. Оценивается и упаковка продукции. Сравнивается указанная на ней информация с присланным на экспертизу материалом.

В ней должно указываться назначение обуви женская, мужская, детская , обговариваются условия эксплуатации, какой материал использовался для изготовления резина, кожа, замша. После анализа обувь причисляется к одной из следующих категорий: Наличие небольших недостатков, которые не служат препятствием для носки изделия. Серьезные недостатки товара, но в совокупности они не критичны и легко исправимы. Наличие критических дефектов, которые служат основанием для возврата товара для восстановления пригодности обуви.

Сроки и стоимость независимой экспертизы обуви Цена на независимую экспертизу может быть различной. Все будет зависеть от нижеперечисленных факторов: Количества проведенных анализов для выявления дефекта обуви; Различная стоимость ряда исследований; Наличие одной или нескольких пар обувных изделий; Покупная стоимость приобретенной обуви; Насколько срочно нужно провести проверку.

К примеру, если обувь стоит 5500 рублей, то стоимость экспертизы составит 2250 рублей. Срок же независимой экспертизы будет зависеть от того, насколько серьезен дефект у обуви, а также — для каких целей она была назначена.

В среднем выявление причины повреждения будет составлять 7-10 дней. Что делать дальше с заключением экспертизы После проведенной экспертизы будет вынесено заключение, которое может иметь два направления, исходя из которых нужно будет действовать следующим образом: Если была выявлена причина дефекта обуви в виде неправильной эксплуатации, то обувь остается у покупателя. А деньги, которые он потратил на экспертизу, ему не возвращаются.

Вторая причина — это заводской брак. Возможность обмена дефектного предмета на туже модель. Обмен обувного изделия с браком на другую модель с доплатой, либо, если изначально купленный товар был дороже, с возвратом части денег.

Ремонтные работы изделия за счет продавца. Снижение стоимости товара и, соответственно, возврат части денег покупателю. Приобретая любой товар, внимательно его осматривайте.

Старайтесь на месте обнаруживать дефекты, чтобы после не доказывать продавцам то, что вещь была изначально испорчена. Оценка статьи: 2 оценок, среднее: 5,00 из 5 Загрузка...

Как провести независимую экспертизу качества обуви на выявление брака производителя?

Уважаемые юристы! В нашем магазине мы продаем резиновую обувь, болотные сапоги, забродные костюмы. И вот 7 июня продали забродный костюм,13. Он сказал что подаст в суд. Как нам быть, самим подавать на экспертизу?

Вопросы потребителей

Организация, где проводится экспертиза, должна обладать специальной лицензией. Чтобы провести экспертизу, необходимо сначала подать официальное заявление и приложенные к нему документы: Если имеется, договор о продаже изделия. Кассовый чек. Инструкция по применению продукции, также если имеется. Квитанция о проведенных ремонтных работах, где указан их вид. Описание претензий к качеству обуви. После этого обувь отправляется на анализ, который бывает лабораторным или органолептическим.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

Порядок проведения независимой экспертизы обуви

Гарантия: Возврат Вы можете отказаться от вашей покупке по любой причине и вернуть товар надлежащего качества обувь не ношенная, имеет товарный вид в течении 30 календарных дней с момента оплаты, не считая дня покупки. Возврат товара осуществляется за счет клиента. Обмен Удобная и простая процедура обмена: клиент приносит при интернет-покупке отправляет товар обратно за свой счет, компания предоставляет отправляет необходимый товар клиенту бесплатно. Гарантия 1. Гарантия на обувь составляет 30 дней и предоставляется на сохранение: а целостность подошвы; b надежного соединения подошвы и верха изделия; 2. Гарантия не предоставляется на стельки, шнурки, набойки, фурнитура и др.

Товароведческая экспертиза: друг или враг продавца?

.

Экспертиза обуви

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Независимая экспертиза брака обуви [2020] Кто должен проводить и кто ПЛАТИТ?💲
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Мальвина

    Я об этом ничего не знаю

  2. Алиса

    когда-то посмотрю, и потом отпишусь

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных