Если сломался новый телефон что делать

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату.

Как вернуть деньги за некачественный телефон? Что делать, если я не хочу ремонтировать телефон, а хочу новый? Поэтому для возврата денег вам нужно дождаться, пока в телефоне опять что-то сломается. Телефон на гарантии а сломался по моей вине что делать. Если случай гарантийный, Вам отремонтируют бесплатно. на ваш выбор либо возврата денег, либо ремонт за счет продавца, либо замены на новый телефон. В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Хотя даже если чек и был потерян, это не является Что делать в такой ситуации вам подскажут.

Сломался телефон на гарантии – каковы мои права?

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Ваши действия, если телефон сломался почти сразу после покупки Если в магазине вы не включали телефон и не проверяли его функциональность, а дома сразу или в первые две недели обнаружили явные недостатки, то вы можете: Потребовать возврат, обмен или ремонт телефона. Потребовать гарантийное обслуживание от магазина, которое на мобильные телефоны составляет от 12 до 24 месяцев. Потребовать гарантийное обслуживание от фирмы-производителя. Ваши действия, если сломался телефон на гарантии Найдите чек и все документы на сломавшийся телефон. Важно также найти и коробку, в которой он был упакован. Если вы потеряли чек, то в качестве доказательства покупки телефона вы можете предоставить распечатанную историю банковской карты, которой вы расплачивались за телефон или пригласить человека, который присутствовал в момент вашей покупки и потому может выступать в качестве свидетеля.

Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги!

Купила телефон в кредит. Он сломался через месяца 2. Отдала его в ремонт по гарантии. Уже год ни слуху, ни духу.

Ходила много раз. На вопросы не отвечают. Претензию приняли кое-как. Кредит плачу до сих пор. Скоро закрою кредит, возьму справку с банка, что он полностью погашен, и пойду в суд. Могу ли я за целый год посчитать эту неустойку? Или есть какой-то максимальный срок? Заранее благодарна! Можете посчитать неустойку и за год, но только с момента, когда продавец не исполнил свою обязанность по претензии. Продавец вправе как ответчик в суде просить снизить неустойку, ст. Очень хочется добиться справедливости.

Помогите пожалуйста в таком вопросе разобраться. Купили телефон андроид, он еще на гарантии, сломался, принесли в магазин они отказались делать диагностику, нам пришлось делать платно самим, выявили, что полетела материнская плата. Мы попросили поменять на другой телефон, но нам отказали. Правильно ли это? Магазин лишь продавец товара. Все претензии по качеству товара нужно предъявлять к производителю, либо его уполномоченному представителю часто, но не всегда магазины являются оф.

У каждого производителя, официально продающего продукцию в России есть свои сертифицированные центры. В случае проблем нужно обращаться туда. Плюс у каждого есть официальный сайт, где можно найти информацию по гарантийному ремонту. Такая проблема.. А ранее он упал и треснул экран... Но после этого работал. Можно ли нести по гарантии что б отремонтировали проблему именно работы телефона а не экрана? Добрый день! Гарантия распространяется на заводской брак, а в данном случае у вас уже механическое воздействие.

Поэтому по гарантии навряд ли получится. Готовьте деньги на ремонт. С уважением. Обращаетесь в магазин с требованием принять телефон на гарантийный ремонт. Вам отказывают, требуете документальный отказ. Далее, подается досудебная претензия и исковое заявление в суд. С момента покупки сотового телефона без сенсорного экрана прошло 7 месяцев. Во время эксплуатации телефон сломался, во время разговора выключился и не включается до сих пор.

Гарантия действует год, все кассовые чеки в наличии, сам сотовый телефон в полной комплектации, с коробкой. Можно ли обменять телефон на новый, без сдачи его в ремонт?

Является ли телефон без сенсорного экрана технически сложным товаром? Как доказать свою правоту? Как правило нельзя обойтись без ремонта исходя из п. Случаи для возврата: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого годагарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В августе он сломался. Обратилась по гарантии. Ответ механическое повреждение. Во время сдачи согласно документу приемку на телефоне были следы зарапин потертости и скол. После возврата телефона на корпусе появились следы окисления и крышка не закрывается плотно. Обратилась с претензией в офис продажи. Составили акт. В отказе удовлетворения претензии. Подскажите что дальше.

В суд с претензией. Или провести экспертизу? Доброго времени. Я бы посоветовал для начала провести независимую экспертизу недостатков телефона и выяснить наличие производственного недостатка. Затем, исходя из заключения эксперта, определиться с порядком дальнейших действий.

Очень нужна консультация. Отдавала телефон еще в июле на ремонт по доп гарантии. После его получила. Но через три дня он опять сломался сам. Сейчас опять в ремонте с августа. Скоро уже будет опять как месяц. Ни извещения о том что бы заплатить франшизу. Хотелось бы узнать, как долго они еще будут удерживать телефон в ремонте. И вообще законно ли это так долго его ремонтировать. Срок ремонта должен быть прописан в квитанции о сдаче в ремонт, есть такое? Сейчас нужно предъявлять претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Можете потребовать расторгнуть договор купли продажи и возврата Вам его стоимости. Так же могли потребовать на время ремонта замену. Купила телефон в Евросети оплатила дополнительную гарантию. Основной гарантийный срок прошел, но телефон сломался когда действовала еще дополнительная гарантия.

На ремот аппарат взяли и после 60 дней ремонта вернули с отпиской что телефон не отремонтировали так как в сервесном центре нет запчасти.

Теперь магазин предлагает вернуть деньги за доп. Могу ли я потребовать заменить мне телефон или нет. Они не правы, можно взыскать с них не только стоимость телефона, но и стоимость дополнительной гарантии, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, ответ про запчасти в письменном виде? Сломался телефон на гарантии, но чтобы вернуть деньги или заменить, требуют полную комплектацию, т.

Без них не принимают, как то можно решить эту ситуацию или нет? В принципе требование вполне законно, иначе как они вернут Вам деньги за часть товара, у магазина ведь тоже есть отчетность, материальная ответственность. На себя никто не хочет брать ответственность за то, что Вы утратили наушники.

Предлагаю приобрести такие же и вернуть в магазин. Да,затратно, но иначе Вы вообще можете остаться со сломанным телефоном и без денежной компенсации. Наушники здесь не нужны. Пишите в магазин официальную претензию с просьбой произвести замену или вернуть деньги.

Прикладываете телефон к претензии. Обязательно сделайте копию претензии для того, чтобы принимающая сторона поставила штамп о принятии. Купил 31 августа прошлого года телефон, сегодня 30 августа телефон сломался. Гарантия на устройство составляет 12 месяцев, то есть 1 календарный год. Сегодня 30 августа исполняется ровно год с момента покупки аппарата. Возможности отнести телефон в сервисный центр сегодня, нет.

Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт, если отнесу телефон завтра 31 августа? Ровно год исполнится 31 августа. Это - последний день гарантии. Можете нести и рассчитывать на гарантийный ремонт. Но лучше отнести сегодня, чтобы потом не доказывать в судебном порядке свои права. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем. В Евросеть выполнили ремонт смартфона по гарантии.

Через 2 часа он снова так же сломался.

Сломался телефон на гарантии

В 2019 году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В современном смартфоне значительно прибавилось начинки — теперь это маленький компьютер со множеством функций. Неудивительно, что телефоны стали ломаться чаще. Что и говорить о дисплеях, которые не выдерживают и первого знакомства с полом. Многие из нас хотя бы раз в жизни топили гаджет в ванной, пугались сильного нагрева, разбивали экран или страдали из-за шипящих динамиков. Смартфон может сломаться и без вашего участия, когда срок службы батареи подойдет к концу. Итак, что лучше сделать, если телефон внезапно а иначе и не бывает сломался? Обратиться в официальный сервисный центр Многие после поломки телефона вооружаются чеком, Законом о защите прав потребителей, парочкой гневных взглядов и отправляются в магазин, где приобретали гаджет. Способ работает, если с момента покупки смартфона прошло не так много времени, и на него еще действует гарантия. По истечении гарантийного срока тоже работает, но уже платно. Плюсы: По гарантии поломку устраняют бесплатно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Купила телефон в кредит. Он сломался через месяца 2. Отдала его в ремонт по гарантии. Уже год ни слуху, ни духу. Ходила много раз.

МОБИЛЬНЫЕ НОВОСТИ

На какие случаи распространяется гарантия Гарантия не распространяется на поломки телефона, связанные с неправильной эксплуатацией Если поломка телефона связана не с условиями эксплуатации уронили в воду, ударили о кирпич и т. Об этом написано в 20 статье ЗЗПП. Также вы имеете право на продление гарантии на все время, в которое вы не пользовались телефоном по причине его поломки. Вы также можете отремонтировать его в специализированной мастерской, имеющей лицензию на ремонт телефонов этой фирмы, после чего магазин обязан выплатить полную стоимость ремонта. Однако в этих правилах есть исключения. Магазин сможет отказать в оплате ремонта, замене телефона или возврате денег, потраченных на его покупку, если вы не сможете доказать, что устройство поломалось не по вашей вине. Закон о защите прав потребителей возлагает обязанность проведения экспертизы, которая позволит установить причину поломки, на продавца и производителя, но и они пренебрегают этим.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. rosercari

    жесть прикол!!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных