Возврат денежных средств надлежащего качества

Для физических лиц Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы ст.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Эти правила регулируются ст. Главное правило, которое действует в отношении товара, купленного в интернет-магазине — это право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена информация в письменной форме о праве возврата товара в течение 7 дней. Если такая информация не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а адрес место нахождения продавца, по которому осуществляется возврат товара; б режим работы продавца; в максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок от 7 дней ; г предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойствах товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар. Отсутствие одного из вышеперечисленных пунктов может считаться непредставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара. Как уже было сказано, при покупке в Интернет-магазине в течение 7 дней после доставки можно отказаться от любого товара.

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств. Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата способ возврата денежных средств (наличными в кассе.

Правила возврата товара

Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования Покупателем ст. Возврат денежных средств, оплаченных за Товар, за вычетом расходов Продавца, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования ст. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы договор, спецификация и товарные чеки , подтверждающий факт и условия покупки. Возврат производится на склад Продавца по адресу: Калининград, ул. Туруханская, 1, часы работы: Пн-Пт 9-16. Товар надлежащего качества изготовленный по индивидуальному заказу покупателя обмену и возврату не подлежит! Замена и возврат товара ненадлежащего качества Если вы получили товар ненадлежащего качества имеющий заводские или механические дефекты , вы вправе вернуть товар или потребовать замены на аналогичный Товар.

Возврат денежных средств

Эти правила регулируются ст. Главное правило, которое действует в отношении товара, купленного в интернет-магазине — это право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена информация в письменной форме о праве возврата товара в течение 7 дней.

Если такая информация не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а адрес место нахождения продавца, по которому осуществляется возврат товара; б режим работы продавца; в максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок от 7 дней ; г предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойствах товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из вышеперечисленных пунктов может считаться непредставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара. Как уже было сказано, при покупке в Интернет-магазине в течение 7 дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом не действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.

Это касается и парфюмерно-косметических изделий. Единственное ограничение — нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ по индивидуально-определенным характеристикам , если отсутствуют недостатки товара. Еще одно условие — товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки, пломбы, упаковка.

При возврате покупателем товара надлежащего качества продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон. Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то он обязан передать деньги в течение 10 дней после составления акта. Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов: 1 наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; 2 почтовым переводом; 3 путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.

Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173 Тел.

Политика возврата товаров и денежных средств

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, вы как потребитель вправе потребовать от нас: обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар в течение 14 дней со дня приобретения товара непродовольственный товар ; вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после его получения непродовольственный товар ; заменить или вернуть товар ненадлежащего качества. Обмен не подошедшего товара надлежащего качества на другой товар в течении 14 дней со дня приобретения товара непродовольственный товар Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. Для обмена товара также необходим документ, удостоверяющий личность. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. При обмене товара надлежащего качества мы оставляем за собой право провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Для получения информации об обмене товара см. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара

Помощь Процедура возврата денежных средств Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара в момент до или после его получения и производится наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара сроки возврата см. В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. Возврат денег осуществляется на основе письменного запроса или заполненного бланка заявления , отправленного по электронной почте. В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту перечисление денежных средств в течение 7-10 дней после получения письменного запроса.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Евлампия

    Браво, вы не ошиблись :)

  2. Леокадия

    Мне кажется, что пора бы сменить тему в блоге. Автор - разносторонняя личность.

  3. Карл

    Это интересно. Вы мне не подскажете, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных